BTS / BAC + 2

BTS Management commercial opérationnel

Montpellier • Nîmes • Martinique • Toulouse • Guadeloupe

Présentation

Objectifs de formation :
L’objectif est d’occuper des fonctions dans une unité commerciale. Celle-ci peut-être physique comme un hypermarché, un commerce traditionnel ou spécialisé (bricolage, sport, esthétique, luxe…), le département commercial d’une PME (profil technico/commercial apprécié), une agence d’un de ces secteurs : banque, assurance, immobilier, tourisme… ou virtuelle (e-commerce : sites internet marchands). L’offre commerciale doit être personnalisée pour se différencier de celles des concurrents.

Ainsi, l’étudiant•e en BTS MCO (ex. BTS MUC) recevra une formation généraliste afin de pouvoir intervenir sur l’ensemble du processus commercial (de la recherche de prospects à la relation finale avec le client en passant par l’optimisation du produit ou service à vendre).

Cette formation conduit à l’obtention du diplôme BTS Management Commercial Opérationnel (BAC+2), diplôme d’État délivré par l’Éducation Nationale.

Programme

Sur les 2 années

Appréhender et réaliser un message écrit

Communiquer oralement

Compréhension de l’écrit et expression écrite

Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction

Économie
Droit

Management

Veille informationnelle
Études commerciales
Vente
Relation client

Élaboration et adaptation en continu de l’offre de produits et de services
Organisation d’un espace commercial
Développement des performances de l’espace commercial
Conception et mise en place la communication commerciale

Gestion des opérations courantes

Prévision et budgétisation de l’activité

Management
Recrutement des collaborateurs

Animation de l’équipe commerciale
Évaluation des performances de l’équipe commerciale

Partiels

Epreuves ponctuelles (écrit et oral)

Participer à la gestion opérationnelle de l’entreprise
Animer et dynamiser une offre commerciale

Développer la relation
Fidéliser

Admission

Prérequis pour entrer en formation :
Diplôme ou titre de niveau 4 validé (Bac validé).

Dans le cas d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du référent pédagogique. Une orientation différente pourra être proposée.

Procédure d’admission :

Remplir le dossier d’admission
Entretien de motivation
Tests d’entrée / diagnostic softskills
Signature du contrat d’alternance

Délais de réponse après première demande : 48h

Les conditions de validation de votre diplôme vous seront présentés lors de la Session d’information et d’admission ou lors de votre entretien individuel avec votre conseiller en formation.

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