
BTS Communication
Présentation
Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de communication, qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle, relationnelle, dans le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques.
Il participe à la création des formes et des contenus de communication interne ou externe, dans le cadre de la stratégie fixée par la direction de l’organisation. Il en assure la qualité et la cohérence.
Cette formation conduit à l’obtention du diplôme BTS Communication (BAC+2), diplôme d’Etat délivré par l’Education Nationale.

Programme
Sur les 2 années
- Cultures de la Communication
- Relations commerciales
- Activités de communication
- Expression et culture en langues vivantes étrangères
- Économie, droit et management des entreprises
- Analyse de la commande
- Conduite du projet de communication et ajustements
- Gestion des relations avec les prestataires
- Conception et réalisation de moyens de communication
- Création et développement de clientèle
- Construction de la proposition
- Présentation, négociation et vente de la proposition
- Suivi de la relation
- Participation à l’organisation de la veille informationnelle
- Mise en œuvre et exploitation de la veille permanente
- Mise en œuvre et exploitation d’une recherche ponctuelle
- Contribution à la qualité du système d’information
- Partiels
- Epreuves ponctuelles (écrit et oral)
- S’approprier la demande de l’annonceur
- Identifier les solutions à mettre en œuvre dans le projet
- Préparer le cahier des charges du projet
- Mobiliser et allouer les ressources pour mettre en œuvre le projet
- Assurer la coordination des actions, leur suivi et leur contrôle
- Réguler le projet
- Préparer les outils de vente
- Analyser le portefeuille- annonceurs
- Segmenter le portefeuille
- Installer une relation commerciale
- Caractériser l’annonceur et son contexte
- Proposer des solutions de communication
- Préparer la négociation
- Présenter et valoriser la proposition commerciale
- Ajuster et finaliser la proposition
- Gérer le dossier-annonceur
- Formaliser le cahier des charges par type de prestataires
- Choisir des prestataires
- Négocier l’achat de prestations
- Organiser la collecte et le stockage d’informations
- Mettre à disposition des informations
- Identifier des domaines de veille
- Rechercher et sélectionner des sources
- Évaluer le besoin d’information
- Exploiter le produit de la veille
- Mettre en œuvre une méthodologie de recherche d’informations
- Exploiter une étude
- Diffuser des information
- Sélectionner des informations
- Actualiser une base d’informations
- Évaluer et améliorer un système d’information
- Participer à la sécurité d’un système d’information
- S’approprier la demande de l’annonceur
- Identifier les solutions à mettre en œuvre dans le projet
- Préparer le cahier des charges du projet
- Mobiliser et allouer les ressources pour mettre en œuvre le projet
- Assurer la coordination des actions, leur suivi et leur contrôle
- Réguler le projet
- Organiser des opérations de communication
- Préparer les outils de vente
- Analyser le portefeuille- annonceurs
- Segmenter le portefeuille
- Préparer la prospection
- Suivre la prospection
- Installer une relation commerciale
- Caractériser l’annonceur et son contexte
- Proposer des solutions de communication
- Préparer et acheminer les documents techniques
- Gérer une relation technique
- Participer à l’élaboration du message
- Elaborer les documents porteurs du message
- Assurer le suivi de la production
- Organiser des opérations de communication
- Evaluer la relation
- Entretenir la relation annonceur
- Concevoir et mettre en place des actions spécifiques de fidélisation
- Gérer un réseau de prestataires
- Préparer et acheminer les documents techniques
- Gérer une relation technique
- Participer à l’élaboration du message
- Elaborer les documents porteurs du message
- Assurer le suivi de la production
- Préparer la négociation
- Présenter et valoriser la proposition commerciale
- Ajuster et finaliser la proposition
- Gérer le dossier annonceur
- Evaluer la relation annonceur
- Entretenir la relation annonceur
- Participer à la sécurité d’un système d’information
- Caractériser une situation de communication
- Interpréter une situation de communication à partir des principaux modèles de la communication
- Percevoir les enjeux historiques et sociologiques de la communication médiatique
- Caractériser la cible d’une communication
- Décoder et exploiter les clichés dans les représentations des cibles
- Repérer et exploiter les codes culturels de la cible
- Identifier et exploiter des références culturelles
- Repérer et exploiter les modes et les tendances actuelles.
- Concevoir et mettre en place des actions spécifiques de fidélisation
- Formaliser le cahier des charges par type de prestataires
- Choisir des prestataires
- Négocier l’achat de prestations
- Gérer un réseau de prestataires
- Organiser la collecte et le stockage d’informations
- Mettre à disposition des informations
- Identifier des domaines de veille
- Rechercher et sélectionner des sources
- Réalisation d’une étude documentaire
- Réalisation d’une étude ponctuelle
- Utilisation d’une étude
- Diffusion des résultats d’une étude
- Mise à jour d’une base d’informations
- Évaluer et améliorer un système d’information
Admission
Prérequis pour entrer en formation :
Diplôme ou titre de niveau 4 validé (Bac validé).
Dans le cas d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du référent pédagogique. Une orientation différente pourra être proposée.
Procédure d’admission :
- Remplir le dossier d’admission
- Entretien de motivation
- Tests d’entrée / diagnostic softskills
- Signature du contrat d’alternance
Délais de réponse après première demande : 48h
Les conditions de validation de votre diplôme vous seront présentés lors de la Session d’information et d’admission ou lors de votre entretien individuel avec votre conseiller en formation.
La formation
Rythme :
- Durée de la formation : 2 ans
- Formation initiale ou en alternance
- Heures de formation présentiel : 1 350 heures sur 2 ans
Indicateurs de résultats :
Les indicateurs ci-dessus concernent uniquement le Campus de Montpellier. Pas d’antériorité pour les autres campus.
- Taux de réussite à l’examen : pas de résultats antérieurs
- Taux de sortie vers la formation : pas de résultats antérieurs
- Taux de sortie vers l’emploi : pas de résultats antérieurs
- Ratio* : pas de résultats antérieurs
- Taux de rupture (contrat d’alternance) : 35%
- Taux de rupture après replacement : 15%
*Nombre d’apprentis ayant obtenu la certification ou le diplôme sur le nombre d’apprentis présents à l’examen
Débouchés :
- Assistant de communication chez l’annonceur
- Assistant de communication en régis et média
- Assistant de communication en agence de communication
Poursuites d’études
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