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Bachelor / Bac +3

Bachelor Responsable du développement touristique

Montpellier – Pérols Martinique

Présentation

Objectifs de formation :
Le Responsable du développement et du pilotage commercial touristique se présente soit comme un manager de proximité et intermédiaire qui occupe une place de pivot entre les équipes opérationnelles et la direction générale ou commerciale, soit comme un opérationnel de la vente responsable d’un secteur touristique, unité, gamme ou type de clientèle qui organise en toute autonomie son activité pour atteindre ses objectifs.

Il est défini comme celui qui joue un rôle :

  • De développement commercial touristique via le développement du portefeuille client et du chiffre d’affaires (soit par la réalisation de ses propres ventes soit par l’encadrement de son équipe),
  • De pilotage de l’activité commerciale touristique : il analyse des données chiffrées et traduit les orientations stratégiques de la direction en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité.

Cette formation conduit à l’obtention du titre de “Responsable du développement et du pilotage commercial” – parcours tourisme et hôtellerie. Certification de niveau 6 enregistrée au RNCP (Code NSF 312p) par arrêté du 7 juillet 2017, publié au Journal Officiel du 19 juillet 2017, délivrée par l’Association pour le Collège de Paris.

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Programme

3ème année

  • Etude et analyse de marché touristique et hôtelier
  • Philosophie de l’économie et du tourisme
  • Marketing stratégique du tourisme et de l’hôtellerie
  • Droit du tourisme
  • Géopolitique
  • Parcours de spécialisation
  • Anglais – Market analysis
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle
  • Cahier des charges d’un PAC-M
  • Community management appliqué à une structure touristique/hôtelière
  • Analyse de données clients Introduction au yield management
  • Outils de gestion co : CRM, BDD commerciales, Excel, Amadeus
  • Développement du portefeuille client d’une structure touristique / hôtelière
  • Parcours de spécialisation
  • Anglais – Customer portfolio
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle
  • Marketing touristique opérationnel
  • Marketing digital – social media
  • Pilotage de la performance et des actions commerciales touristiques
  • Contrôle de gestion des activités commerciales -marketing dans le domaine touristique et hôtelier
  • Budgétisation du PAC-M
  • Parcours de spécialisation
  • Anglais – Business developement
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle
  • Management d’une équipe commerciale
  • Développement RH
  • Droit social et du travail appliqués au tourisme et à l’hôtellerie
  • Qualité tourisme
  • Parcours de spécialisation
  • Anglais – Team management
  • Rapport de compétences
  • Outils d’insertion professionnelle
  • Contrôle continu
  • Etude de cas par bloc de compétence
  • Rapport de compétences (écrit et oral)
  • Oral d’outils d’insertion professionnelle

Admission

Prérequis pour entrer en formation :
Diplôme ou titre de niveau 5 validé (Bac+2 validé).

Dans le cas d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du référent pédagogique. Une orientation différente pourra être proposée.

Délais de réponse après première demande : 48h

Rythme :
Durée de la formation : 1 an
Formation initiale ou en alternance
Heures de formation présentielle : 550 heures / an

Le titre est validé par bloc de compétences.

Taux de réussite :
Taux de réussite à l’examen : 96.00% en 2021

Poursuites d’études

Nos campus

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