Bachelor / Bac +3

Bachelor Responsable du développement touristique

Montpellier

Présentation

Objectifs de formation :
Le Responsable du développement et du pilotage commercial touristique se présente soit comme un manager de proximité et intermédiaire qui occupe une place de pivot entre les équipes opérationnelles et la direction générale ou commerciale, soit comme un opérationnel de la vente responsable d’un secteur touristique, unité, gamme ou type de clientèle qui organise en toute autonomie son activité pour atteindre ses objectifs.

Il est défini comme celui qui joue un rôle :

De développement commercial touristique via le développement du portefeuille client et du chiffre d’affaires (soit par la réalisation de ses propres ventes soit par l’encadrement de son équipe),
De pilotage de l’activité commerciale touristique : il analyse des données chiffrées et traduit les orientations stratégiques de la direction en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité.

Cette formation conduit à l’obtention du titre de “Responsable du développement et du pilotage commercial” – parcours tourisme et hôtellerie. Certification de niveau 6 enregistrée au RNCP (Code NSF 312p) par arrêté du 7 juillet 2017, publié au Journal Officiel du 19 juillet 2017, délivrée par l’Association pour le Collège de Paris.

Possibilité de préparer et valider un ou plusieurs blocs de compétences ou la totalité du titre.

Programme

3ème année

Etude et analyse de marché touristique et hôtelier
Philosophie de l’économie et du tourisme
Marketing stratégique du tourisme et de l’hôtellerie
Droit du tourisme

Géopolitique
Parcours de spécialisation
Anglais – Market analysis
Rapport de compétences
Outils d’insertion professionnelle

Cahier des charges d’un PAC-M
Community management appliqué à une structure touristique/hôtelière
Analyse de données clients Introduction au yield management
Outils de gestion co : CRM, BDD commerciales, Excel, Amadeus

Développement du portefeuille client d’une structure touristique / hôtelière
Parcours de spécialisation
Anglais – Customer portfolio
Rapport de compétences
Outils d’insertion professionnelle

Marketing touristique opérationnel
Marketing digital – social media
Pilotage de la performance et des actions commerciales touristiques
Contrôle de gestion des activités commerciales -marketing dans le domaine touristique et hôtelier

Budgétisation du PAC-M
Parcours de spécialisation
Anglais – Business developement
Rapport de compétences
Outils d’insertion professionnelle

Management d’une équipe commerciale
Développement RH
Droit social et du travail appliqués au tourisme et à l’hôtellerie
Qualité tourisme

Parcours de spécialisation
Anglais – Team management
Rapport de compétences
Outils d’insertion professionnelle

Contrôle continu
Etude de cas par bloc de compétence

Rapport de compétences (écrit et oral)
Oral d’outils d’insertion professionnelle

Piloter la stratégie et le développement d’une activité touristique
Gérer une activité et manager des équipes

Encadrer le développement marketing et commercial
Superviser la production touristique, évènementielle, réceptive

Admission

Prérequis pour entrer en formation :
Diplôme ou titre de niveau 5 validé (Bac+2 validé).

Dans le cas d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du référent pédagogique. Une orientation différente pourra être proposée.

Procédure d’admission :

Remplir le dossier d’admission
Entretien de motivation
Tests d’entrée / diagnostic softskills
Signature du contrat d’alternance

Délais de réponse après première demande : 48h

Les conditions de validation de votre diplôme vous seront présentés lors de la Session d’information et d’admission ou lors de votre entretien individuel avec votre conseiller en formation.

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